Aldığım Bebek Arabası Güvenli Değil, Değişim Talep Ediyorum

Yozgat Yimpaş AVM Civil mağazasından yaklaşık 1 yıl önce 4.000 TL ödeyerek Baby Core Duo model bebek arabası satın aldım. Arabayı aldığım ilk günden itibaren frenleri hiç çalışmadı, ancak ilçede oturduğum için ilk başta önemsemedim. Zamanla sorunlar arttı; bebek arabası sürerken kendiliğinden kapanmaya başladı, çift yön kolu kendi kendine hareket ediyor ve içindeki minder sürekli aşağıya kayıyor. Bu nedenle oğlum iki kez bebek arabasından düştü, henüz 18 aylık ve birinde burnu kanadı. Daha ciddi bir kaza yaşanabilirdi, bu sorumluluğu kim üstlenecek merak ediyorum.

Ürünün her yerinde sorun var ve Civil mağazasını aradığımda sadece garanti kapsamında hatalı yerlerin onarılacağı söylendi. Ancak ben bu çözümü kabul etmiyorum; çünkü bebek arabasının genel olarak güvenli olmadığını düşünüyorum. Maddi durumum elvermediği için tekrar yeni bir bebek arabası alamıyorum. Bu nedenle, Baby Core Duo modelinin farklı ve daha güvenilir bir marka/model ile değiştirilmesini talep ediyorum. Bir bebek arabasında en önemli unsurun güvenlik olduğunu düşünüyorum ve yaşadığım bu olumsuz deneyimin başka ailelerin başına gelmesini istemiyorum.