to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Akü Deşarjı İçin Ücretsiz Onarım Ve Değişim Talebi
27.09.2025 tarihinde Maltepe/İstanbul Gülsuyu Mah. Fevzi Çakmak Caddesi No:4/B adresinde bulunan Çalışkan Akü Marketleri’nden 12 volt 60 amper İnci akü satın aldım. Aküyü sorunsuz şekilde kullanırken, hiçbir ön belirti olmamasına rağmen ilk kez 31.12.2025 tarihinde araç çalışmadı.
Sorun üzerine aküyü satın aldığım Çalışkan Akü Marketleri’ne götürdüm, ölçüm yapıldı ve akünün deşarj olduğu söylendi. Ancak burada bana bu konuda yetkili olmadıkları, İdealtepe’de bulunan ana bayi Halley Oto Elektrik’e başvurmam gerektiği iletildi. Halley Oto Elektrik’te yapılan ölçümde de akünün deşarj olduğu, aküye yükleme yapılmasının gerektiği ve bunun 450 TL ücret karşılığında yapılabileceği, işlemin garanti kapsamına girmediği söylendi.
Bunun üzerine garanti belgesinde yazan 444 52 58 numaralı telefonu aradım. Telefonda görüştüğüm müşteri temsilcisi de aynı şekilde deşarjın garanti kapsamında olmadığını ve bu işlem için ücret ödemem gerektiğini belirtti. Ancak bu deşarj durumunun benim bir kullanım hatamdan kaynaklanmadığını, garanti kapsamında olan bir akünün dolum işlemi için ücret ödemek istemediğimi özellikle belirtmek isterim.
Garanti süresi devam eden akümün deşarj sorununun ücretsiz şekilde giderilmesini, gerekirse akünün teste tabi tutulmasını ve ayıplı bir durum varsa akünün değiştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Paylaşmış olduğunuz geri bildirimleri kendimizi geliştirmek için bir fırsat olarak değerlendireceğimize emin olabilirsiniz. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli inceleme/değerlendirmeyi yaptıktan sonra sizinle iletişime geçeceğimizi bildirmek isteriz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlık ve mutluluk dolu bir gün geçirmenizi dileriz. İnci Akü İletişim Merkezi (AKU)
