to read complaints and reviews, or file yours.11 Günlük Akü Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Tepkisi
18.10.2024 tarihinde İnci Akü'den arabamıza akü taktırdık. 28.10.2024 günü arabamız çalışmadı. Akü, işaret bitmiş olarak gösterdi ve sanayiye gittiğimizde akünün simsiyah olduğunu söylediler. İnci Akü müşteri hizmetlerini aradık, 3 gün incelenecek, kullanıcı hatalıysa sizden akünüzü şarj etmek üzere 250 lira akü şarj parası alırız, dediler. Ustaya sorduğumuzda, araba elektrik kaçırmıyorsa 11 günlük aküde böyle bir sorun yaşanması mümkün değil, dediler. Başka bir ustadan aracın elektrik kaçağı kontrolü yaptırıldı. Aküden kaynaklı sorun olacağını söylediler. İnci Firması'na gittiğimizde, akünün sorunlu olduğunu söylememize rağmen ürünlerinin arkasında durmayarak bitmiş aküyü bize geri vereceklerini ilettiler. 2 yıllık garanti nedir, ne işe yarar açıklayamıyorlar. İleride aynı sorunla karşılaşmamak için ellerinden geleni yaptılar. Daha İnci Akü ile iş yapmam, ürünlerinin arkasında bile durmayan bu firmayla alışveriş yapmayı bir daha düşünmem.
Merhaba, Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Paylaşmış olduğunuz geri bildirimleri kendimizi geliştirmek için bir fırsat olarak değerlendireceğimize emin olabilirsiniz. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli inceleme/değerlendirmeyi yaptıktan sonra sizinle iletişime geçeceğimizi bildirmek isteriz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlık ve mutluluk dolu bir gün geçirmenizi dileriz. İnci Akü İletişim Merkezi
Dilan hanım a teşekkür ederim bugün arayarak sorunumuzu çözdü
