Garanti Kapsamındaki Klavyede Tekrarlayan Tuş Basmama Sorunu Yaşıyorum

Kağan

10 Ağustos 2025 18:301.027

Inca ıkg-439 model klavyemi yaklaşık 3 ay önce Teknosa’dan satın aldım ve 2000 TL ödeme yaptım. Son zamanlarda bazı tuşlarda basmama sorunu yaşamaya başladım. Bu problem sürekli olmamakla birlikte, belirli zamanlarda tekrarlanıyor. Sorunu çözmek için klavyeyi farklı bilgisayarlarda denedim ve temizledim ancak herhangi bir düzelme olmadı.

Ürünüm garanti kapsamında ve henüz teknik servise veya müşteri hizmetlerine başvurmadım. Garanti kapsamında klavyemin tamir edilmesini veya mümkünse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Yardımcı olmanızı rica ederim.

Inca

2 Eylül 2025 09:26 (Şikayetten 22 gün sonra)

Merhaba, konu ile ilgili teknik servis ekibimiz sizlere sorun ile ilgili yardımcı olacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

İnca İkg-439 Marka Klavyede Tuş Basmama Sorunu

Abdurrahman

Inca

4 Mayıs 2024 21:012.360

6 ay önce inca'dan ikg-439 modelini aldım. Cihazda tuş basmama sorunları yaşamaya başladım ve garantiye gönderdim. Cihaz...ı Teknosa'dan almıştım. Cihazım garantiye gitti yaklaşık 1-2 hafta içinde geldi ve cihazımda sorun hala devam ediyordu. Ürünü nasıl gönderdiysem aynı şekilde kargolamışlar ve ürünü...

1 Destek1 Yorum

Klavye Arızası Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Muhammed

Inca

30 Haziran 2025 11:59948

Aldığım Inca Empousa IKG-439 klavyenin tuşları basmıyor. Yazı yazmak istiyorum, yazamıyorum. Oyun oynamak istiyorum, oyn...ayamıyorum. Yetkili servisi aradığımda, hafta içi 08.30-18.00 arası mesai saatlerimiz diyor; o saatlerde aradığımda ise mesai dışındayız diyor telesekreter. Mail atıyorum, cevap ve...

Çözüldü

Sürekli Arızalanan Klavye Ve Yetersiz Garanti Hizmeti

Anıl

Inca

30 Kasım 2024 16:321.746

"4. Kez garantiye gönderdiğim ürünüm sonunda değişim yapıldı. Verilen üründe şimdilik bir problem gözlemlemedim. Teşekkürler..."

Sürekli Arızalanan Klavye Ve Yetersiz Garanti Hizmeti

Satın Aldığım Klavyede Tuş Sorunu Ve Garanti Sürecinde Endişelerim Var

Mert

Inca

12 Temmuz 2025 17:24991

2024 Şubat ayında Inca İKG-439 Empousa modelindeki klavyeyi aldım. Aldıktan 6 ay sonra klavyede önce 'A' tuşu, sonra 'E'... tuşu ile birlikte tüm tuşlar, 20 defa basınca sadece 1 kez yazıyordu. Şu anda da durum aynı. 1 yıl daha garantisi var. Bazı şikayetlerde, garantiye götürdüklerinde olduğu gibi ger...

Teknik Servis Ve İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar

Şenol

Lenovo

16 Ekim 2024 23:30925

30.08.2024 tarihinde Teknosa Edirne mağazasından Lenovo marka bir laptop satın aldım. Aldıktan iki gün sonra, memnuniyet... değişimi kapsamında iade etmek istedim ancak kurulumu yapılan cihazların geri alınamayacağı belirtildi. 20 gün sonra cihazın klavyesinde 'k' tuşu takılı kalmaya başladı ve cihaz t...