Gaziantep Prime Mall In Street Mağazasındaki İade Çekinin Gecikmesi Ve Açıklama Talebi

Gaziantep Prime Mall In Street mağazasından online sipariş olarak aldığım pantolonu iade için kargo ile gönderdim. İademin onaylandığı ve iade çeki tanımlandığı söylendi, daha sonra bu çeki bloke ettirmek istediğimde ise sistemde görünmediği ifade edildi. Yaklaşık iki gün sonra ise sistemde göründü ve benden IBAN bilgilerim istendi, ben de hemen paylaştım.

15 Ekim’de iade çekim onaylandı, 16 Ekim’de talep oluşturuldu, 17 Ekim’de ise “çözüm süreci devam ediyor” şeklinde bildirim aldım. Pazartesi gününün ödeme günü olmasına rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı ve bugün 22 Ekim olmasına karşın hâlâ bir gelişme yok. Bu süreçte yaklaşık 10 gündür iadem onaylandığı halde para iadesiyle ilgili bekletiliyorum ve mağdur ediliyorum.

******** numaralı işlemimle ilgili iade tutarımın hiçbir gerekçe gösterilmeden geciktirilmeden bir an önce hesabıma yatırılmasını ve bu gecikmenin neden yaşandığı konusunda tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.