Ayıplı Ayakkabı Deformasyonu Ve Mağaza İlgisizliği

03.11.2025 tarihinde Mersin Yenişehir Palm City AVM’deki In Street mağazasından aldığım ayakkabıda, yaklaşık 5 aylık kullanım sonrası ciddi deformeler oluştu. Ürünü mağazaya incelemeye verdiğimde ise, deformelere rağmen “kullanıcı hatası” denilerek işlem yapılamayacağı söylenip tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı.

Kısa sürede bu şekilde deforme olan bir ürünün kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini ve sorumluluğun tamamen bana bırakılmasını kabul etmiyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim ve müşteri memnuniyetine gösterilmeyen özen nedeniyle bu mağazadan bir daha kesinlikle alışveriş yapmayı düşünmüyorum ve yakın çevremi de bu konuda bilgilendirerek bu mağazayı tercih etmemeleri yönünde uyaracağım. Ayakkabının ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek tarafıma ürün değişimi yapılmasını veya iade hakkımın kullanılmasını talep ediyorum.