Defolu Açılır Yemek Masası Ve Cevapsız Servis Tamir Veya İade Talebi

Ürünü satın alma sürecinden teslimata, teslimattan kullanım sürecine kadar her şey sorunlu! Bu firma bana defolu ürün sattı ve hiçbir şekilde ulaşılamıyor. Ben bu firmadan bir açılır yemek masası takımı sipariş ettim. O an için iletişim kusursuzdu. İstediğim ölçü ve materyalleri belirlemek için evlilik tarihime biraz daha yaklaşınca iletişim kurmaya karar verdik, ürünün %50 ödemesini nakit talep ettiler (11.250₺) sonrasında bahsettiğimiz tarih geldiğinde telefonlara ve mesajlara dönüş yapılmaz oldu. En sonunda dudulu'daki üretim yerine bizzat gidip yüz yüze görüştüm, siparişi nihayet verebildim ve beklemeye başladım. Teslim süresi gecikti biraz daha sabrettim ancak dönüş de almayınca bu kez eşimle üretim yerine gittik. Ürünü bize getireceklerini söyledi İ****** bey, net bir tarih aldık ve sonrasında eve döndük. O tarihte gecikmeli de olsa masa geldi (istediğim gibi yapılmamıştı) ama açılır kapanır mekanizmasını unutmuşlar :) sandalyelerle birlikte evimize bıraktılar ve anladık ki sandalyelerin ayakları çakılmamış :) Lego gibi birbirine tutturulmuş ve öylece teslim edilmiş. Eksik parçayı da başkası teslim etti ve montaja asla destek olmadılar (onların sorumluluğunda olmasına rağmen). Her oturuşumuzda ayaklar ayrıldı defalarca kez düştük ve arama ve mesajlara yanıt gelmediği için artık Allah'a havale ettik! Bizim için bardağı taşıran son damla 73 yaşındaki net 40 kg ağırlığındaki kayınpederimin hiç sandalyeyle oynamamasına rağmen yemek yerken yerle yeksan oluşuydu. Çok şükür ki bir yeri sakatlanmadı (şimdilik böyle görünüyor en azından) ancak canı acıyor ve artık biz o masa sandalyelere oturamıyoruz korkudan! Toplamda 22500₺ ödedik ve paramızla rezil olduk. Acilen bu ürünlerin 1 günde tamir ve teslimini veya yapılamıyorsa enflasyon bazında hesaplanarak ücret iadesini talep ediyorum!