to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Ve İmajbet Arasında Kayıp Para: Havuzda Bekleyen 4000 TL’me Ulaşamıyorum
Akbank mobil bankacılık üzerinden bugün saat 17:30 civarında İmajbet hesabıma toplamda 4000 TL yatırdım. İşlem Akbank tarafında başarılı görünüyor; ancak para İmajbet’te “havuzda” olarak bekliyor ve hesabıma normal şekilde aktarılmadı.
Bu sorunla ilgili Akbank müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, havuzdaki paranın çözülebilmesi için 2000 TL daha yatırmam gerektiği söylendi. Ben de söyleneni yaparak 2000 TL daha yatırdım; buna rağmen havuzdaki para çözülmedi ve yeniden para yatırmam isteniyor. Şu anda hem Akbank hesabımdan çıkan toplam 4000 TL’ye erişemiyorum hem de İmajbet tarafında bu para sadece “havuzda” görünüyor, kullanılabilir bakiyeye geçmiyor.
Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini, İmajbet havuzunda görünen toplam 4000 TL’nin eksiksiz ve kesintisiz şekilde tarafıma iade edilmesini veya hesabıma kullanılabilir bakiye olarak yansıtılmasını istiyorum.
Sayın Üyemiz, Müşteri hizmetleri birimimiz tarafından aranmış olup, kayıtlı cep telefonu numaranızdan sizlere ulaşılamamıştır. iletişim kanallarımızdan bizlere ulaştığınız takdirde sizlere yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, İmajbet Müşteri Hizmetleri
