Yanıltıcı Minimum Yatırım Bilgisi Nedeniyle İşlem Gerçekleşmedi

İkimisli hesabıma bugün Ziraat Bankası üzerinden fast havale ile 500 TL “hemen havale” seçeneğiyle yatırım yaptım. Sistem üzerinde minimum yatırım tutarı 250 TL olarak göründüğü için 500 TL yatırmamda herhangi bir sorun olmayacağını düşünerek işlemi onayladım; ancak gönderdiğim tutar hesabıma hiç yansımadı.

Yaşadığım sorun üzerine İkimisli canlı destek ile görüştüğümde, minimum alt limitin 5.000 TL olduğunu söylediler. Eğer gerçek alt limit 5.000 TL ise, sistem neden 250 TL minimum gösteriyor ve 500 TL gönderdiğim halde işlem kabul ediliyor, ama para hesabıma geçmiyor, anlamış değilim. Bu durum hem yanıltıcı hem de kullanıcıyı mağdur eden bir uygulama.

Gönderdiğim 500 TL’nin derhal ya hesabıma yatırılmasını ya da işlemin iptal edilerek tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini istiyorum. Ayrıca yatırım alt limitiyle ilgili bilgilendirmelerin net ve doğru yapılmasını, kullanıcıların bu şekilde mağdur edilmemesini talep ediyorum.