TV Kurulumunda Yetkili Servise Ulaşılamama Sorunu

A101’den satın aldığım iffalcon 55U65A model televizyonun kurulumunu yaptırmak için yetkili servise bir türlü ulaşamıyorum. Kurulumun servis tarafından yapılacağı söylendiği için dün akşamdan beri verilen 0850 480 8888 numaralı hattı arıyorum.

Bu numarayı şu ana kadar yaklaşık 20 kez aradım ve her seferinde 15–20 dakika hatta beklememe rağmen “Müşteri temsilcilerimiz diğer müşterilerle ilgileniyor” anonsu dışında kimseye bağlanamıyorum, sadece müzik dinletiliyor. Hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamadığım için televizyonun kurulumu yapılamıyor ve ürünü kullanamıyorum.

Televizyonumun bir an önce yetkili servis tarafından kurulmasını, bu iletişim ve hizmet sorununun giderilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.