Param Alındı, Hizmet Verilmedi: 18 Gündür İade Bekliyorum!

28 Ekim’de If Sokak Tunus şubesindeki kiosktan 507 TL ödeme yaptım. Ancak işlem sonunda ne fiş çıktı ne de cihazda faturam gözüktü. Banka hesabımdan para çekilmiş olmasına rağmen, ödemenin karşılığını alamadım. Konuyla ilgili olarak görevliyle birkaç kez görüştüm ve müşteri hizmetlerini 2-3 defa aradım. Her defasında görevli, müdürlerine ileteceğini söyledi fakat bana hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Defalarca aramama rağmen ya telefonlar açılmadı ya da müdürle görüşmem gerektiği belirtilip geri dönüş sağlanmadı.

Aradan 18 gün geçmesine rağmen 507 TL’lik param hala iade edilmedi. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetim devam ediyor. Paramın bir an önce iade edilmesini, ayrıca yaşanan aksaklıkla ilgili bir açıklama ve özür bekliyorum.