to read complaints and reviews, or file yours. 
1 kez bile kullanmadığım Öztiryakiler (Mini Barista) kahve makinesi kusurlu geldi. Buhar çubuğu çalışmıyor. Değişim istedim. Fakat bunu kanıtlamak için servise yönlendirildim. Prosedür diye servise gittim. Servis baktı ve evet çalışmıyor diye onayladı ve "tamirini mi istiyorsun" diye sordu. Bende sıfır üründe dahi bunu yaşıyorsam ileriyi planlayarak kusurlu ürün gönderiminden iade etmek istedim. Servisle konuşurken yetkilinin konuşmasına şahit oldum. "tamam iade etsin. Kusurlu ürün olduğunu kanıtlayamaz zaten" bunu duyar duymaz iade etmek için idefix firmasıyla görüştüm ve talep açmam gerektiğini söylediler. Dediklerini yaptım. İade talebim bugün reddedilmiş. Sebebi kullanıcı hatası. Gereği için tekrar iade talebinde bulunmam gerektiğini söyledi idefix. Gerekli aksiyonu almayan bütün firmalar için şikayette bulunacağım. Tek tek. Satıcı: Rossel Premium
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
İşimin bu kadar uzaması hariç şikayetim yok. İlgilendiler fakat neredeyse iki ay uğraştım. Hem de kusurlu ürün için. Hiç hoş bir süreç olmadı fakat bundan sonra kesinlikle 3 kuruş fazlaya bilindik marka ve mağaza tercih edeceğim. Teşekkürler...
Sayın Volkan T. Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Mayıs 2023 yılında İdefix'ten Arnica marka kahve makinesi satın aldım. Aldığım günden beri taşma, çalışmama v. S. Problemleri yaşıyordum. 4-5 kere servise götürdüm; onardılar, değiştirdiler ama aynı sorunları hep yaşadım! En sonunda, servis raporuyla iadesine karar verildi. Rapor ile İdefix'e gönder...
İdefix mağazasının uygulamasından 22.01 tarihinde Arzum blender set aldım. 23.01 tarihinde ürün elime geçti. Elektronik ürün olduğu için kontrol etmek istedim. Çubuk blender başlığını taktığımda ürün çalışmadı ancak mikser kısmı ve blender kısmı çalışıyordu ancak ben yine de iade etmek istedim. Kusu...
İdefix bilerekal satıcısından Arzum marka küçük ev aleti shake and take aldım. Özensiz bir kutuda pat pata bile sarılı olmadan göndermişler. Açtım çalışmıyor. Geri iade talebinde bulundum. Günler sonra iade reddedildi. Neden reddedildiğini açıklamadılar bile. Destek talebinde bulundum açıklamaları i...
İdefix sitesi üzerinden, fırsat dünyası isimli satıcıdan ocak ayında bir filtre kahve makinesi satın aldım. Su hanesinin altında elektrik aksamı olan yere su akıtıyordu. Ürün kusurlu gönderildiği için iade talebi oluşturup verilen talimatlara göre satıcıya geri kargoladım. İdefix müşteri hizmetlerin...
idefix.com üzerinden ben ve arkadaşlarım 5 adet Fakir öğütücülü kahve makinesi aldık. Ardından siparişlerin bazılarını İdefix kendisi iptal etti. Diğerlerini de 'Talebiniz üzerine iptal gerçekleşti.' şeklinde e-posta attı. Müşteri temsilcisi ile 18.12.2023 tarihinde yaptığım görüşmede iptal edilmesi...
Öztiryakiler 
Yorumlar