to read complaints and reviews, or file yours.idefix.com Ve Kuzey Pazarlama Sorunu
idefix.com alışveriş sitesinden 09/02/2024 tarihinde satın aldığım "Hills Tahılsız Tavuk Yavru Orta Irk Köpek Mama 12 kg 1.764,90 TL." 4 gün geçmesine rağmen kargoya verilmeyince site üzerinden tedarikçi firma olan Kuzey Pazarlama'ya nedenini yazılı olarak sordum. Cevaben "Değerli müşterimiz, siparişlerimizi kargolama süremiz 1 iş günüdür." diye aynı gün saat 11.00 de yanıt aldım. Birkaç saat sonra ise siparişimin iptal edildiği www.idefix.com. tarafından bildirildi. İdefix müşteri hizmetleri ile telefonla yaptığım görüşmede tedarikçi firma olan Kuzey Pazarlama tarafından 4 gün bekletildikten sonra siparişimin iptal edildiği ve yapabilecekleri bir şey olmadığını bildirdiler. Siteye tekrar girdiğimde ise aynı ürünün fiyatının 2.270,72 TL. Olarak değiştiğini gördüm.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Muzaffer Y., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
