İbizabet Çekim İşleminde Açıklanmayan %10 Kesinti

İbizabet hesabımdan 9.000 TL tutarında para çekim talebi oluşturdum. Çekim sırasında tutarın çok yüksek olmamasına rağmen yüzde 10 oranında kesinti yapıldığını gördüm. Buna rağmen bu kesintinin neden uygulandığına dair açık ve net bir açıklama yapılmadı.

Ayrıca bu kesinti için “2 saat içinde hesabınıza tanımlanır” denildi. Madem belirli bir kesinti uygulanıyor, bunun gerekçesi açıkça belirtilmeden ve işlem zaten yapılmışken kullanıcıların ekstra olarak 2 saat bekletilmesini anlamlı bulmuyorum. Zaten kazandığım miktar bu kadarken hem kesinti yapılması hem de bu süreçte bekletilmem beni mağdur hissettiriyor.

Uygulanan kesintinin nedenini açık şekilde öğrenmek ve haksız bir kesinti varsa tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür işlemlerde kullanıcıların net bilgilendirilmesini ve gereksiz bekletmelerin ortadan kaldırılmasını istiyorum.