Doğum Günü Bonusunun Hesaba Yatırılmaması

İbizabet sitesinde aktif bir kullanıcıyım ve doğum günü kampanyalarından da düzenli olarak faydalanmaktaydım. Sitede yer alan bilgilere göre doğum günümde hesabıma tanımlanması gereken 50 TL doğum günü bonusu bu yıl hiçbir şekilde hesabıma eklenmedi.

Doğum günü bonusum hesabıma yatmayınca canlı destek ve destek ekibi üzerinden durumu ilettim. Ancak aldığım cevaplar son derece üstünkörü ve baştan savma oldu, sorunumla gerçekten ilgilenilmedi ve net bir açıklama yapılmadı. Hem telefonum hem e‑postam aktif, sitede de kupon yapıp oynayan aktif bir üyeyim, buna rağmen doğum günü hediyem keyfi bir şekilde verilmedi.

Doğum günü için vaat edilen 50 TL bonusun benim hakkım olduğunu düşünüyorum ve hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum. Herhangi bir bahane üretilmeden, kampanya koşulları gerekçe gösterilerek oyalama yapılmadan, doğum günü hediyemin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını istiyorum.