to read complaints and reviews, or file yours.Açılış Tarihi Ve Sauna Hakkında Yanıltıcı Bilgilendirme Nedeniyle Tam Ücret İadesi Talebi
25.03.2026 tarihinde Bursa Parkur AVM’de bulunan Hyperion Fitness’a grup dersleri + fitness şeklinde, 12 ay + 2 ay hediyeli toplam 14 aylık üyelik paketi için kayıt yaptırdım. Ödemenin tamamını 41.250 TL olarak kredi kartımdan peşin şekilde çektirdim. Kayıt esnasında imzaladığım sözleşmede üyelik başlangıç tarihi 15.04.2026 olarak belirtilmesine rağmen salon bu tarihte açılmadı ve yaklaşık 20 gün gecikmeli olarak faaliyete geçti.
Kayıt olurken bana salonla ilgili olarak “sauna olduğu” ve “Bursa’nın en büyük salonu olduğu” şeklinde bilgiler verildi. Ancak salon açıldığında içeride sauna olmadığını ve anlatıldığının aksine salonun oldukça küçük olduğunu gördüm. Yani hem açılış tarihi hakkında hem de salonun fiziki özellikleri konusunda eksik ve yanıltıcı bilgilendirme yapıldığını düşünüyorum.
Salon şu an aktif olmasına rağmen ben bu süreçte bir gün bile giriş yapıp kullanım sağlamadım, üyeliğim de şu anda pasif durumda. Ücret iadesi talebi oluşturdum, telefonla aradığımda kimseye ulaşamıyorum, yazılı olarak ilettiğim mesajlara da dönüş yapılmıyor. Zaman zaman “size bilgi vereceğiz, şu tarihte dönüş yapılacak” şeklinde mesajlar gönderiliyor ancak verilen tarihler geldiğinde yine kimse bilgi vermiyor.
Tüm bu nedenlerle Hyperion Fitness Bursa şubesindeki üyeliğimi kesinlikle kullanmak istemiyorum ve peşin olarak ödediğim 41.250 TL’nin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini rica ederim.
Merhaba, Üyeliğinizi oluştururken size aktarılan bilgiler doğrultusunda karar verdiğinizi, ancak salonun açılmasıyla birlikte beklediğiniz koşullarla karşılaşmadığınızı düşündüğünüzü anlıyoruz. Üstelik üyeliğinizi hiç kullanmamış olmanıza rağmen iade talebinizle ilgili uzun süredir net bir sonuç alamamış olmanızın sizi yıprattığını tahmin edebiliyoruz. Böyle bir deneyim yaşamanıza neden olduğumuz için içtenlikle özür dileriz. 25.03.2026 tarihinde oluşturduğunuzu belirttiğiniz üyeliğiniz, 12 ay + 2 ay hediyeli paket kapsamında peşin olarak gerçekleştirdiğiniz 41.250 TL tutarındaki ödemeniz, üyelik başlangıç tarihine, salonun açılış sürecine, sauna ve salon özelliklerine ilişkin paylaşımlarınız, üyeliğinizi kullanmadığınıza dair beyanınız, ücret iadesi talebiniz ve iletişim sürecine ilişkin aktardığınız tüm hususlar birlikte değerlendirilecektir. Yapılacak incelemenin ardından talebiniz sonuçlandırılacak, süreç hakkında tarafınıza ayrıntılı bilgilendirme yapılacak ve gerekli işlemler ilgili prosedürler doğrultusunda sürdürülecektir. Saygılarımızla, Hyperion
Değerlendirilecek diyorsun ama 2 aydır kimse iletişime geçip bilgi vermiyor
