to read complaints and reviews, or file yours.Hyperion Spor Salonunda Üyelik Fiyatı İki Katına Çıktı
Bursa Parkur AVM’de bulunan Hyperion spor salonunu telefonla aradığımda, S*** Hanım bana yıllık üyelik için 18.000 TL fiyat verdi. Detayları konuşup kayıt için bugün salona gittiğimde ise bu kez T*** Bey ile yüz yüze görüştüm ve aynı üyelik için 36.000 TL fiyat çıkardılar. Arada bu kadar yüksek bir fark olması ve telefonla söylenen fiyatın kayıt aşamasında iki katına çıkması güvenimi tamamen sarstı.
Görüşme sırasında herhangi bir sözleşme imzalamadım ve ödeme yapmadım. Bu fiyat farkının nedenini, nasıl olup da telefonda söylenen rakamın iki katı bir ücrete dönüştüğünü açık ve net bir şekilde öğrenmek istiyorum. Ayrıca aynı yöntemle birçok kişiye farklı fiyatlar verildiğini ve bu fiyatlardan üyelik yapıldığını duyduğum için durumun açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.
Merhaba, Telefon görüşmenizde paylaşılan fiyat bilgisi ile şubemizde yapılan görüşmede aktarılan ücret arasında farklılık olduğunu düşünmeniz nedeniyle kafanızda soru işaretleri oluşmuş olmasını anlıyoruz. Üyelik kararı vermeden önce fiyatlandırma konusunda farklı bilgilerle karşılaşmanızın güven duygunuzu olumsuz etkilemiş olabileceğinin farkındayız. Yaşadığınız bu deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtir, özür dileriz. Telefon görüşmenizde tarafınıza iletildiğini belirttiğiniz yıllık üyelik fiyatı, şubemizde yapılan görüşmede paylaşılan fiyat bilgisi, fiyatlandırmaya ilişkin aktardığınız değerlendirmeler ve ilettiğiniz tüm hususlar ayrıntılı olarak incelenecektir. Yapılacak değerlendirmenin ardından gerekli kontroller sağlanacak, konu açıklığa kavuşturularak süreç hakkında tarafınıza açık ve net bilgilendirme yapılacaktır. Şeffaf ve doğru bilgilendirme, üyelerimizle kurduğumuz iletişimin en önemli unsurlarından biridir. Bu doğrultuda paylaştığınız geri bildirim de ilgili ekiplerimiz tarafından dikkatle ele alınacaktır. Saygılarımızla, Hyperion
