to read complaints and reviews, or file yours.Ders Planlaması Yapılmaması Ve İade Sürecinin Uzaması
01.06.2026 tarihinde Bursa Nilüfer’deki Hyperion Balkan şubesine bireysel aletli pilates için 50.000 TL bedelle, 6 taksit olacak şekilde kayıt oldum. Ancak kayıt esnasında vaat edilen şekilde ders planlaması yapılmadı, randevular bir türlü düzenli ve net olarak ayarlanamadı. Bunun üzerine, hiçbir ders almadan 08.06.2026 tarihinde üyeliğimi iptal ettim.
Kayıt sırasında tarafıma tüm ödemenin iade edileceği bilgisi verildi. Ayrıca sözleşmede iade süresinin 2 ay olduğu hatırlıyorum, ancak iade birimi bana 3 ay yazdığını söyleyerek sürekli bu süreci öne sürüyor. Bugün itibarıyla hiç gitmediğim ders için Garanti Bankası kredi kartımdan 4. taksiti de ödedim, fakat hâlâ iade süreci başlatılmadı ve kartıma herhangi bir geri ödeme yansımadı.
Hiçbir hizmet almadan aylardır ödemeye devam etmek zorunda bırakılmam ve iade sürecinin bu kadar uzatılması nedeniyle hem zamanımın hem de paramın boşa gittiğini düşünüyorum. Üyeliğimin iptal edildiği tarihten itibaren hak ettiğim iadenin bir an önce Garanti Bankası kartıma toplu şekilde yatırılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Gizem Hanım, Yaşadığınız ders planlama ve sonrasında iade süreciyle ilgili geri bildiriminizi dikkatle inceledik. Kayıt aşamasında paylaşılan ders planlamasının beklendiği şekilde ilerlememesi ve iptal sonrasında iade sürecinizle ilgili belirsizlik yaşamanız nedeniyle oluşan memnuniyetsizliği anlıyoruz. Konunun ilgili birimlerimiz tarafından detaylı şekilde incelenerek, süreç hakkında en kısa süre içerisinde tarafınızla iletişime geçileceğini belirtmek isteriz.
Aylardır aynı cümleleri duyuyorum. Az önce yasal yollara başvurdum. Bana başka çare bırakmadınız.
