to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve İletişim Sorunları Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
hydropulsetr.com şirketi ve buna altyapı sağlayan ortağı iyzigo...
hydropulsetr.com sitesinden ürün siparişi verdim. Sitenin reklamları sosyal medyada sıkça dönmektedir. Siteyi pek bilmiyorum. Ödeme konusunda çekincem vardı. İyzigo ile anlaşmalı olduğunu görünce ödemeyi iyzigo üzerinden gerçekleştirdim. Altyapı sağlayıcılarının güvenilir olacağını düşünmüştüm. Siparişim elime ulaşmadı. Şirketle hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum. Attığım mailler geri dönüyor. İletişim numarasını iyzigo müşteri hizmetlerinden temin ettim, o da sürekli kapalıydı. İyzigo ile görüşmelerimde, anlaşmalı olduğumuz şirketin 3 iş günü içinde kargolama yapacağını, beklememi söylediler. Fakat kargolama yapılmadı. İnternette yaptığım araştırmalar sonucunda şirketin güvenilir olmadığına dair bilgilere ulaştım ve bunu iyzigo'ya da belirttim. Böyle bir şirkete araştırma yapmadan altyapı sağlamalarını anlamış değilim. Bu arada hala bu şirkete altyapı sağlamaya devam ediyorlar. Bana göre bu şirketin sorumluluğunda iyzigo'nun da payı var. Her yerde reklamı dönen ve binlerce telefonda uygulaması yüklü bir sağlayıcının bu tür şirketlere altyapı sağlaması, profesyonellikten uzak bir iş ahlakı göstergesidir. İlgili şirket ve uyarılarıma rağmen, hala bu şirkete ödeme altyapısı sağlayan ve birçok tüketicinin güvenerek alışveriş yapmasına neden olan iyzigo hakkında da suç duyurusunda bulunacağım. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşme kayıtları elimde mevcut.
Gelişme
Hydropulsetr.com adlı internet sitesinden 30.11.2025 tarihinde duş başlığı siparişi verdim ve 1.067 TL ödemeyi, güvenilir olduğunu düşünerek iyzico ödeme altyapısı üzerinden yaptım. Sitenin sosyal medyada sıkça reklamları dönüyordu; ancak firmayı tanımıyordum. Buna rağmen iyzico logosunu görünce ödeme konusunda içim biraz rahatlamıştı.
Ödemeyi yaptıktan sonra ne bir kargo takip numarası ne de siparişimin alındığına dair herhangi bir e-posta veya SMS bilgilendirmesi tarafıma ulaşmadı. Siparişim hiçbir şekilde elime geçmedi. Site üzerinden firmaya ulaşmaya çalıştığımda attığım e-postalar geri döndü, yani firma ile hiçbir şekilde iletişim kuramadım. Daha sonra iyzico müşteri hizmetleri ile görüşüp bu firmaya ait bir iletişim numarası aldım; ancak bu numara da sürekli kapalıydı.
Iyzico ile yaptığım görüşmelerde, anlaşmalı oldukları şirketin 3 iş günü içinde kargolama yaptığını, beklemem gerektiğini söylediler; fakat herhangi bir kargolama yapılmadı. İnternette yaptığım araştırmalar sonucunda hydropulsetr.com’un güvenilirliğiyle ilgili şüpheler olduğunu gördüm ve bunu iyzico’ya da açıkça ilettim. Buna rağmen, uyarılarıma karşın iyzico’nun hâlâ bu firmaya ödeme altyapısı sağlamaya devam ettiğini görmek beni son derece rahatsız etti. Bu durum, bana göre tüketicileri yanıltan ve onların güvenini kötüye kullanan bir işleyiş izlenimi vermektedir.
Iyzico müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerin kayıtları elimde mevcuttur. Hydropulsetr.com üzerinden ödediğim 1.067 TL’nin tarafıma iadesini, ilgili firmanın faaliyetlerinin ve iyzico’nun bu firma ile iş birliğinin ivedilikle incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum. Aksi halde iyzico hakkında da gerekli hukuki yollara başvuracağımı ve suç duyurusunda bulunacağımı belirtmek istiyorum.
Ürünler 17.12.2025 tarihi itibariyle elime ulaştı. Şirket hakkında fikrim değişmedi. Kargoya çok geç teslim edildi ve bu süre içinde hiçbir şekilde karşınızda muhatap bulamıyorsunuz. Bu da şirket hakkında olumsuz düşüncelere kapılmanıza neden oluyor. Sonuçta ürünler geldi ama bu ilk ve son alışverişimdi.
