Yanıltıcı Görseller Ve Beyaz Renkte Gelen Gömlek İçin Tam İade Talebi

Hürrem Butik’ten “Balon kol kısa gömlek ekru 24135-215” adlı ürünü sipariş verdim. Ürün açıklamasında ve görsellerinde ekru renkte görünüyor olmasına rağmen elime ulaşan gömlek düz beyaz renkte, kumaşı çok basit, oldukça ince ve iç gösteren bir yapıda geldi, fotoğraftaki ürünle hiçbir şekilde uyuşmuyor.

Ürünü 30 Nisan tarihinde teslim aldım. Ödemeyi kart ile yaptım ve kargo dahil toplam 740 TL ödedim. Ürün görsel ve açıklamalara uymadığı için iade etmek istiyorum. Bununla ilgili siteye WhatsApp üzerinden mesaj yazdım ancak mesajıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Siteden az önce cevap aldım ve bana üründe hangi renk yazıyorsa onu gönderdik diyorlar ama bana gelen beyaz Yanıltıcı görsel ve açıklama nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Ürünü iade etmek, iade sürecinde benden hiçbir şekilde kargo ücreti talep edilmemesini ve ödediğim 740 TL tutarın tamamının kartıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.