Doğum Günü Bonusu Neden Hesabımda Görünmüyor?

Uzun süredir üyesi ve oyuncusu olduğum sitede yaklaşık iki haftadır neredeyse hiç giriş yapamadım çünkü yatırım yapacak imkanım yoktu. Buna rağmen siteyi severek kullanan bir müşterinizim. Geçen yıl doğum günümde tarafıma tatmin edici bir doğum günü bonusu tanımlanmıştı ve bu yıl da aynı şekilde doğum günümde hesabıma benzer bir bonusun tanımlanmasını bekliyordum.

Dün doğum günüm olmasına rağmen hesabıma herhangi bir doğum günü bonusu tanımlanmadığını gördüm. Uzun zamandır yatırım yapamadığım için en azından bu bonusla oynarım diye heveslenmiştim ancak beklediğim bonusu alamadım. Madem böyle bir uygulamanız var ve bunu geçmiş yıllarda sundunuz, bu yıl neden tarafıma doğum günü bonusu verilmediğini anlamıyorum.

Doğum günü bonusumun neden tanımlanmadığının açıklanmasını ve mümkünse doğum günü bonusumun hesabıma tekrar tanımlanmasını talep ediyorum.