to read complaints and reviews, or file yours. 
05.02.2026 tarihinde akşam saatlerinde Kocaeli Çayırova’daki Hünerli Fırın şubesinden sütlü kadayıf ve farklı tatlılar satın aldık, toplamda yaklaşık 600 TL ödeme yaptık. Sütlü kadayıfın içinden tırnağa benzer bir yabancı madde çıktı; bu durum hem hijyen açısından bizi çok rahatsız etti hem de tatlıdan soğumamıza ve kusma yaşamamıza neden oldu. Ayrıca diğer aldığımız tatlıların lezzetinden de memnun kalmadık.
Olay sonrası firmayla iletişime geçtiğimde yetkili kişi olmadığını, öğlen saatinde geleceğini ve dönüş yapılacağını söylediler; ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı, konunun üzerine de hiç düşmediler. Bu rahat ve ilgisiz tavır, yaşadığımız sağlık sorunları ve hijyen problemi nedeniyle bizi daha da mağdur etti.
Hem yaşadığımız sağlık sıkıntısı hem de hijyen sorunu nedeniyle, öncelikle firma tarafından açık bir şekilde özür dilenmesini ve gerekli denetimlerin yapılarak bu tür bir olayın tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum. Yabancı madde çıkan ve zaten tüketemediğimiz tatlının ve diğer memnun kalmadığımız ürünlerin ücretinin iade edilmesini, ayrıca müşteri memnuniyetine uygun şekilde tarafıma dönüş yapılarak konuyla ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
26.01.2026 tarihinde Kocaeli Başiskele’deki Adıyaman Çiğ Köfte şubesinden bir adet dürüm ve ilave çiğ köfte siparişi verdim. Siparişte lavaşları iç içe dürüm şeklinde sarıp koydukları için iki tane dürüm zannettim ve ikisini de çocuğuma verdim. Çocuğum birkaç ısırık aldıktan sonra içinin boş olduğun...
03.01.2026 tarihinde Ankara Altındağ Güneşevler’de bulunan Hilal Fırın Market’ten eşim misafirlerimize ikram etmek üzere kadayıf tatlısı satın aldı. Eve geldiğimizde tatlının çok bayatlamış, şekerlenmiş ve kupkuru olduğunu gördük. Ne tadı vardı ne tuzu, kesinlikle taze bir ürün değildi. Misafirleri...
22 Ocak 2026 tarihinde yaklaşık yarım saat önce Sarıçam’daki Arı Pastanesi’nden 600 TL tutarında kart ile künefe siparişi verdik. Gelen künefenin içinden kıl çıktı. Durumu ilettiğimizde tekrar künefe gönderildi, ancak bu sefer de künefe pişmemiş bir şekilde gönderildi. Hem hijyen açısından hem de ü...
25 Ocak 2026 tarihinde Hacı Sokaktan’daki Hunat şubesinde yemek yedik. Sipariş verdiğimiz tavuklar tamamen çiğ ve kupkuruydu, bu nedenle yemeği doğru düzgün tüketemedik ve hijyen açısından da ciddi anlamda endişelendik. O gün iki kişi olarak yaklaşık 400 TL hesap ödedik. Eve döndükten kısa süre son...
Çayeli Hanedar Pastanesi’nden bu ay içerisinde birkaç kez pasta aldık ve maalesef aldığımız pastaların hepsi bayat çıktı. Son olarak 31.12.2025 akşamı aldığım pasta ise resmen bozulmuş durumdaydı. Pastanın tadı ve kokusu normal değildi, bozulduğu çok net anlaşılıyordu. Daha önce de pastaların taze ...
Yorumlar