Seri Numarası Uyuşmazlığı Nedeniyle Trendyol’da Orijinal Olmayan Hummel Ayakkabı Şikayeti

14 Mart 2026 tarihinde Trendyol üzerinden satıcısı Trendyol olan mağazadan Hummel monuva Unisex Beyaz Günlük Spor Ayakkabı & Sneaker satın aldım. Sipariş numaram 11048827417’dir. Ürünü teslim aldıktan sonra kutunun üzerindeki numara ile ayakkabının üzerindeki seri numarasının aynı olmadığını fark ettim. Bu durum ürünün orijinal olmadığını düşündürdü, çünkü orijinal diye satılan bir üründe böyle bir uyumsuzluk olmaması gerektiğini biliyorum.

Ürün bana “orijinal” olarak satılmasına rağmen, bu seri numara uyuşmazlığı nedeniyle ayakkabının çakma olduğunu düşünüyorum. Konuyla ilgili Hummel tarafına ulaştığımda orijinallik bilgisi veremeyeceklerini söyleyip yardımcı olmadılar. Bir marka kendi adı altında satılan ürünle ilgili bu kadar kritik bir konuda destek vermeyince kendimi tamamen yalnız ve mağdur hissediyorum.

Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ürünün iadesinin alınmasını ve özür bekliyorum. Ayrıca Hummel’in Trendyol üzerinden kendi markası kullanılarak sahte ürün satışı olup olmadığını inceleyip gerekli denetimleri yapmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için daha şeffaf bir orijinallik kontrol süreci oluşturmasını talep ediyorum.