to read complaints and reviews, or file yours. 
Hummel müşteri temsilcilerine telefonla veya mail ile hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Beni mağdur ettiler. Altunizade Capitol AVM de bulunan satış danışmanının ayakkabı ile ilgili "açılma yapar" sözüne güvenerek aldığımız ayakkabı hiçbir şekilde açılma yapmamıştır. Biz ürünü iade etmek istemediğimizi bunun yerine başka bir ayakkabı ile değişim istediğimizi belirttik. Bir kayıt açtılar ve talebimiz red oldu. Buna istinaden sistemlerinden farklı günlerde 2 kez iletişim formunu doldurarak itirazda bulundum. Herhangi bir dönüş alamayınca telefondan ulaşmaya çalıştım fakat bu imkansız hiçbir şekilde ulaşılamıyor. Mail ile bildirimde bulunarak şikayetimi tekrar dile getirdim buna da hiçbir şekilde dönüş alamadım. Haftalardır görüşme sağlayamıyorum. Sadece isim büyüklüğünden ibaret olan Hummel markası ürünü sattıktan sonra müşteri ile bağını tamamen kopararak aslında hiç alışveriş yapılmaması gerektiğini anlatıyor.
Hummel pişmanlıktır
İzmir Agora Hummel mağazasından bir ayakkabı satın aldık. Ertesi gün beden olmadığı için geri iade ettik. Bir ayı geçti ve hiçbir şekilde iademiz yapılmadı. Telefonla aradığımızda çalışanlar ters bir üslup ile cevap veriyor ve telefonlar yüzümüze kapatılıyor. Her gittiğimizde haftaya olacak deniyor ...
Hummel marka aldığım ayakkabının çok kısa süre içerisinde dikiş atma açılma gibi sorunları oldu. Ben de doğal olarak değişim isteğiyle mağazaya başvurdum. Ayakkabım incelenmek için gönderildi ve değişim isteği onaylandı firma tarafından. Ancak, ayakkabım yeni bir model olmasına rağmen mağazada yok. ...
Samsun Piazza Hummel mağazasından kurban bayramında bir eşofman altı aldım. Daha üç dört kez giymemde cep kısmı fermuarın oradan açıldı. Mağazaya götürdüm çok kısa sürede olan çok bariz bir hata olmasına rağmen orada değiştirmek yerine merkeze incelemeye göndereceklerini söylediler. Ben de yaz boyun...
Hummel Capitol mağazasından oğluma aldığım spor ayakkabı bir ay içinde yırtıldı ve açıldı. İlk defa bu markadan ürün almış biri olarak şaşkınlıkla mağazaya götürdüm. İncelemeye verildi ve inceleme sonucu üretim hatası değildir şeklinde bir yazı yazıp elime tutuşturdular. Alım tarihine bakıp ayakkabı...
Hummel da spor ayakkabı aldım daha birkaç ay giydim başka ayakkabıyla dönüşümlü içi çökmüş, yırtılmış, parçalanmış, patlamış ( daha önce de bu markanın ayakkabıları aynı şekil olmuş oğlumda eşimde kullandı) yanları patlamış Servise yollandı. Gelen cevabı söylüyorum kullanıcı hatası yanı ben tek hata...
Yorumlar