to read complaints and reviews, or file yours.Hummel Satış Sonrası Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor
Hummel müşteri temsilcilerine telefonla veya mail ile hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Beni mağdur ettiler. Altunizade Capitol AVM de bulunan satış danışmanının ayakkabı ile ilgili "açılma yapar" sözüne güvenerek aldığımız ayakkabı hiçbir şekilde açılma yapmamıştır. Biz ürünü iade etmek istemediğimizi bunun yerine başka bir ayakkabı ile değişim istediğimizi belirttik. Bir kayıt açtılar ve talebimiz red oldu. Buna istinaden sistemlerinden farklı günlerde 2 kez iletişim formunu doldurarak itirazda bulundum. Herhangi bir dönüş alamayınca telefondan ulaşmaya çalıştım fakat bu imkansız hiçbir şekilde ulaşılamıyor. Mail ile bildirimde bulunarak şikayetimi tekrar dile getirdim buna da hiçbir şekilde dönüş alamadım. Haftalardır görüşme sağlayamıyorum. Sadece isim büyüklüğünden ibaret olan Hummel markası ürünü sattıktan sonra müşteri ile bağını tamamen kopararak aslında hiç alışveriş yapılmaması gerektiğini anlatıyor.
Hummel pişmanlıktır
Merhabalar Ramazan T., Yaşamış olduğunuz olumsuz durum için üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşanan olumsuzlukları tarafımıza aktardığınız için teşekkür ederiz. Hummel ailesi olarak sizleri ailemizin bir üyesi olarak görüyoruz, bu yüzden alışverişinizde sizlere kolaylık sağlamak adına elimizden geleni yapacağız. Hummel ailesi olarak müşterilerimizin geri bildirimi bizim için çok kıymetli, ürün ve hizmetlerle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm talepleriniz için numaramızın Whatsapp hattımızdan hafta içi mesai saatleri içinde paylaşabilirsiniz. Hummel Müşteri Hizmetleri Ekibi.
