Teslimat Gecikmesi Ve Cevapsızlık Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

Hülya İnce markasının internet sitesi üzerinden 9 Haziran 2026 tarihinde bir elbise siparişi verdim. Sitede 5-7 iş günü içerisinde teslimat yapılacağı belirtilmiş olmasına rağmen bugün itibarıyla 11 gündür siparişimi teslim almadım.

Bu süreçte Instagram üzerinden firmaya ulaştım. Yaklaşık 4 gün önce bana ürünün paketlemede göründüğü ve hafta sonuna kadar elime ulaşacağı bilgisi verildi. Ancak hafta sonu gelmesine rağmen ne bir kargo bilgisi paylaşıldı ne de ürünle ilgili net bir açıklama yapıldı. Mesajlara da geç dönüş yapıyorlar ve sürece dair kesin bir bilgi alamıyorum. Sipariş numaram 4253279682’dir.

Siparişimin en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, aksi takdirde ürün gönderimi yapılmıyorsa ücret iadesi talebimin yerine getirilmesini istiyorum.