19.000 TL Haksız Kesinti Ve Hesabımın Engellenmesi

Hugobet sitesinde “alicireges” kullanıcı adıyla açtığım hesabımda, 25.000 TL civarında kazancım bulunurken 29 Nisan tarihinde hiçbir gerekçe ve bilgilendirme yapılmadan bakiyemin 19.000 TL’lik kısmı keyfi şekilde silinmiştir. Ardından hesabım da engellenmiş ve siteye giriş yapamaz hale gelmiş bulunmaktayım.

Herhangi bir kural ihlali bildirilmeden, açıklama yapılmadan ve tarafıma ulaşılmadan bu şekilde bakiye silinmesi ve hesabın engellenmesi tamamen haksız bir uygulamadır. 19.000 TL tutarındaki haksız yere silinen kazancımın hesabıma eksiksiz şekilde iadesini ve hesabımla ilgili yapılan bu işlemlerin gerekçesinin açıkça tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.