12.000 TL Kazancım Açıklama Olmadan Silindi

04/02/2026 tarihinde saat 15:32 civarında Hugobet hesabımda 20 Golden Coins oyununda kazandığım toplam 12.000 TL tutarındaki bakiyem hiçbir makul gerekçe olmadan silindi. Hesabımda gözüken kazancım bir anda yok oldu.

Canlı destek ile görüştüğümde sadece “bahis alımı gerçekleşti” şeklinde genel bir ifade kullanıldı, ancak bu kazancın neden silindiğine dair ne detaylı bir açıklama yapıldı ne de somut bir gerekçe sunuldu. Konunun daha net anlaşılabilmesi için, yaşadığım duruma ilişkin ekran görüntülerini de şikayetime ek olarak paylaşıyorum.

Ben, 20 Golden Coins oyununda kazanmış olduğum ve hesabımdan silinen 12.000 TL tutarın eksiksiz şekilde yeniden hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun incelenmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.