to read complaints and reviews, or file yours.1.700 TL Ödenen Koltuk Örtüsü Gönderilmedi Ve İade Talebi
Hubul Home internet sitesi üzerinden 17 Ekim’de koltuk örtüsü siparişi verdim. Toplam 1.700 TL tutarındaki ödemem iyzico üzerinden anında çekildi ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne kargom gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
İstanbul Maltepe’de ikamet ediyorum ve sipariş sonrasında ne SMS ne mail yoluyla kargo takip bilgisi alabildim. Site üzerinde de sipariş numarası veya müşteri numarası gibi bir bilgiye ulaşamıyorum.
Bu süreçte firmaya birkaç kez e‑posta gönderdim ancak para iadesi ya da kargo süreciyle ilgili hiçbir yanıt verilmedi. Ücretini ödediğim ürünün acilen gönderilmesini, gönderilemiyorsa da 1.700 TL tutarındaki ödemenin aynı kanaldan ivedilikle iadesini talep ediyorum.
Gelişme
Hubulhome üzerinden 17 Ekim tarihinde iki adet üçlü koltuk örtüsü siparişi verdim. Renk olarak özellikle yeşil seçmeme rağmen, 21 Ekim’de teslim edilen kargodan sadece tek adet koltuk örtüsü ve o da beyaz renk olarak çıktı. Yani hem adet olarak eksik hem de renk olarak yanlış ürün gönderildi.
Yanlış ve eksik ürün gönderilmesi nedeniyle mağdur oldum. Siparişimde belirttiğim gibi iki adet üçlü, yeşil renk koltuk örtüsünün tarafıma gönderilmesini veya ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
