Morem Tekstil Sipariş Edilen Koltuk Örtüsü Gönderilmedi ve Para İadesi Yapılmadı

Morem ev tekstil’in Instagram’da karşıma çıkan internet sitesi üzerinden koltuk örtüsü siparişi verdim. Sipariş esnasında ödemeyi IBAN üzerinden şirket adına toplam 2.800 TL olarak gönderdim. Ürün sipariş tarihinden bu yana yaklaşık bir haftadır elime ulaşmadı.

Ne internet sitesinden ne de WhatsApp sipariş hattından kargo takibiyle ilgili herhangi bir bilgi alamıyorum. Yazdığım mesajlara kesinlikle cevap verilmiyor, yaptığım aramalar da yanıtlanmıyor. Ürün gönderilmediği gibi, tarafıma para iadesi yapılmadı ve hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı.

Ayrıca sitelerinde yer alan yorumların çok iyi olduğunu, bu olumlu yorumlarla insanları cezbedip mağdur ettiklerini düşünüyorum. 

Ürünümün acilen gönderilmesini ya da ödediğim 2.800 TL’nin derhal hesabıma iade edilmesini, ayrıca tarafıma resmi ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.