to read complaints and reviews, or file yours.New Balance Ayakkabım Üç Ayda Kırıldı, Mağaza Ürün Değişimini Reddetti
City AVM’de bulunan Stepstar mağazasından yaklaşık 7.000 TL ödeyerek satın aldığım New Balance marka ayakkabım sadece 3 aylık kullanım sonrasında kronik bir yırtılma sorunu yaşattı ve adeta kullanılmaz hale geldi. Ayakkabının yüzeyinde, normal kullanımda beklenmeyecek şekilde açılmalar meydana geldi.
Ürünü inceleme için mağazaya götürdüğümde, sorunun üretimden değil tüketici hatasından kaynaklandığı söylendi ve talebim olumsuz değerlendirildi. Ancak ayakkabıyı sadece günlük, normal koşullarda kullandım, hiçbir şekilde ürünün kumaşını veya dikişlerini zorlayacak bir kullanımım olmadı.
Bu kadar yüksek bedel ödeyip bu kadar kısa sürede sorun yaşamamı kabul edemiyorum. New Balance ayakkabımın yaşadığım bu kronik yırtılma problemi kapsamında tekrar değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için ürün değişimi talebimin kabul edilmesini istiyorum.
