Honda Civic'te Kontağın Zor Dönmesi Ve Kapı Kilit Sorunları İçin Garanti Talebi

2021 model Honda Civic Eco Elegance fc5 aracımda yaklaşık 60.000 km civarında kontağın zor dönmesi sorununu fark ettim ve rutin bakım için yetkili servise gittiğimde bu durumu açıkça ilettim. Servis sadece anahtara yağ sıkarak işlemi kapattı, herhangi bir resmi arıza kaydı oluşturulmadan araç tarafıma teslim edildi.

Şu an aracım 68.000 km’de ve kontağın zor dönmesi sorunu devam ediyor. Buna ek olarak yaklaşık 1 aydır kapıların kilitlenmesi sırasında da sorun yaşamaya başladım. Kapılar zaman zaman kilitlenmiyor, sistem sağlıklı çalışmıyor ve bu durum hem güvenlik açısından hem de kullanım konforu açısından ciddi sıkıntı oluşturuyor. Sorun, anahtarın takılması, zor dönmesi ve kapı kilitlerinin düzgün çalışmaması şeklinde kendini gösteriyor.

Honda Türkiye’den; aracın geçmiş servis kaydı da dikkate alınarak bu arızanın teknik olarak yeniden incelenmesini, 06350-TEA-R15 parçasının neden değişmesi gerektiğinin ve garanti dışında bırakılmasının dayanağının tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum. Ayrıca aracın 3+3 yıl garanti kapsamında değerlendirilerek, gerekli görülecek onarımların garanti kapsamında ve tarafıma ek bir maliyet yüklenmeden yapılmasını istiyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma yazılı, gerekçeli ve tatmin edici bir çözüm sunulmasını bekliyorum.