Ağır Hasar Kaydı Geç İşlendi Aracım Değer Kaybetti

19.09.2024 tarihinde 23 AAY 275 plakalı Honda Civic Sedan Eco Executive 1.6 model aracımı satın aldım (şu anki plakası 34 FNM 391). Satın almadan önce Yamanlar Oto Ekspertiz’de detaylı inceleme yaptırdım ve yapılan Tramer/hasar sorgulamalarında sadece iki adet kaza kaydı çıktı; ağır hasar kaydı kesinlikle görünmüyordu. 5564 SMS sorgulamasında da ağır hasar kaydı bulunmamaktaydı.

20.09.2024’te Orient Genişletilmiş Kasko Sigorta Poliçesi yaptırdım. Sigortacım, 10.09.2025’te aracın bilgilerini kontrol ettiğinde, 17.08.2020 tarihinde gerçekleşen 41.000 TL’lik kazadan dolayı aracıma “ağır hasar kaydı” işlendiğini gördü. Bu kaydın, olaydan tam beş yıl sonra sisteme girildiğini ve bu nedenle mağduriyet yaşadığımızı öğrendik.

Sigortacımızın kayıtlarından, aracın 17.08.2020’de Elazığ’da bir kazaya karıştığı, o tarihte Corpus Sigorta tarafından 41.758 TL ödeme yapıldığı, ardından aracın satıldığı ve yaklaşık iki ay sonra tekrar satışının gerçekleştiği ortaya çıktı. SBM ile yaptığımız görüşmelerde, sigortanın sorumlu olduğu dönemde araca ağır hasar/pert kaydı işlenmediği netleşti. Corpus Sigorta tarafından hasar kaydının sisteme zamanında girilmemesi nedeniyle aracı ağır hasarsız olarak satın aldık ve mağdur olduk.

Bu nedenle, aracımızı şu an 1.500.000 TL’ye satabilecekken, ağır hasar kaydı nedeniyle 900.000 TL’ye zor satabiliyoruz. Corpus Sigorta ile iletişime geçmeme rağmen herhangi bir dönüş alamadım. Maddi ve manevi zararımızın karşılanmasını ve ağır hasar kaydının düzeltilmesini talep ediyorum. İlgili hasar dosya numaram: 2005572. Olay tamamen Corpus Sigorta’ya bağlıdır ve Corpus Sigorta İstanbul Ataşehir şubesinde gerçekleşmiştir.