Honda Esengül Okmeydanı Bayisi Çizikli Ön Çamurluk Teslimi

15/10/2026 tarihinde Honda Esengül Okmeydanı bayisinde 2026 model Honda pcx 125 motorumun ön çamurluğu değişti. İşlem sonrası motoru teslim alıp eve geldiğimde, yeni takılan ön çamurluğun üzerinde çizikler olduğunu fark ettim. Parasını vererek yeni ve sorunsuz bir parça taktırmışken, daha ilk günden çiziklerle karşılaşmak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Ertesi gün hemen bayiye geri gidip durumu gösterdim. Serviste kamera kayıtlarına baktıklarını, görüntüde bir şey görünmediğini, yansımadan dolayı çiziklerin seçilemediğini söylediler ve “Biz sağlam verdik, siz bir yere sürtmüşsünüz” diyerek sorumluluğu tamamen üzerimden atmaya çalıştılar. Yeni takılmış bir çamurluğun bu kadar kısa sürede ve bu şekilde çizilmesi mantıklı değilken, çizikli parçayı bana adeta zorla kabul ettirdiler.

Yaklaşık 4.000–6.000 TL arası bir ücret ödeyerek yaptırdığım bu işlemde, teslim edilen parçanın hatalı olduğunu ve çiziklerle teslim edildiğini düşünüyorum. Honda’dan ve Honda Esengül Okmeydanı bayisinden beklentim, ön çamurluğun hiçbir ücret talep edilmeden, sıfır ve sorunsuz bir parça ile değiştirilmesidir. Mağduriyetimin giderilmesini ve konuya müşteri memnuniyeti odaklı yaklaşılmasını talep ediyorum.