Holiganbet hesabıma 23 Nisan gecesi internet üzerinden 5000 TL yatırım yaptım. Daha sonra dün gece saat 2 civarında müşteri hizmetleri tarafından arandım. Yaptığım yatırımın yasal olmayan bir siteye yapıldığını, bu nedenle 5000 TL’lik tutarın iadesinin mümkün olmadığını söylediler.
Bu mağduriyet karşılığında tarafıma 500 TL Bonus tanımlanacağını, bunun için de mevcut şikayetimi kaldırmamı talep ettiler. Ben de verilen söze güvenerek ve inanarak şikayetimi kaldırdım. Ancak aradan süre geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir Bonus tanımlanmadı ve verilen söz tutulmadı.
Ben, müşteri hizmetlerinin telefon görüşmesinde açıkça belirtilen 500 TL bonusun derhal hesabıma tanımlanmasını ve bu konuda bilgilendirilmek istiyorum. Verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.