Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kayıp Bonusunun Tanımlanmaması Ve Müşteri Hizmetlerinin Yanıtsızlığı

profile
21 Mayıs 23:12
13

Holiganbet sitesinde Onur277906 kullanıcı adıyla uzun süredir aktif olarak işlem yapıyorum. Siteye üye olduğum günden bu yana toplamda 2,5 milyon TL’den fazla tutarda yatırım yaptım ve çok yüksek miktarlarda kaybım olmasına rağmen tarafıma hiçbir şekilde kayıp bonusu tanımlanmadı.

Kayıp bonusu ile ilgili olarak defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen, bu konuda ne bir açıklama yapıldı ne de herhangi bir çözüm sunuldu. Canlı destek ve müşteri hizmetleri, talebimle ilgilenmekten adeta kaçınmakta ve yardımcı olmaya yanaşmamaktadır.

Holiganbet’ten beklentim, üye olduğum tarihten bu yana yaptığım tüm yatırımlar ve gerçekleşen kayıplar için, şartlara uygun olan kayıp bonuslarının eksiksiz şekilde hesabıma tanımlanması ve bu süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasıdır.

Onur
Onur
22 Mayıs 13:04

Yaklaşık 5 yıldır Holiganbet sitesinde düzenli olarak oyun oynayan, yüksek yatırım yapan bir üyeyim. 2 gün önce tek günde 3 milyon TL’nin üzerinde kayıp yaşadım ve bu kayıplarım için kayıp bonusu talebinde bulundum. Kullanıcı adım Onur277906’dır. Diğer bahis sitelerinde kayıp bonusu verilirken, Holiganbet canlı desteğiyle görüştüğümde sitelerinde kayıp bonusu olmadığını ve yapılan bahislerin kaybedildiğini söyleyerek talebimi tamamen reddettiler. Uzun süredir düzenli ve yüksek yatırım yapan bir üye olmama rağmen hiçbir jest, telafi ya da kayıp bonusu sunmamaları beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Holiganbet’in uzun yıllardır aktif, düzenli ve yüksek yatırım yapan, yüksek kayıp yaşayan bir üyesi olarak bu konuda bir değerlendirme yapmasını, kayıp bonusu veya uygun görecekleri bir telafi sağlamasını bekliyorum. Bu tutumları nedeniyle siteye olan güvenimi kaybettim ve üyeliğimin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.

Onur
Onur
22 Mayıs 13:06

Müşteri hizmetleri iletişim sağlayıp yapacak bir şey olmadığını giden gitmiştir mantığını belirtti hiçbir şekilde yardımcı olmadılar yatırım yapmasaydınız demeye getirdiler

Onur
Onur
22 Mayıs 13:08

Bu şekilde yaklaşımlarından dolayı hiç kimseye önermiyorum bu siteyi üyeliklerini iptal etmelerinde fayda var diyorum benimle aynı durumu yaşamamaları için

Benzer Şikayetler

Hesabımda Uygulanan Bahis Limiti Ve Özel Oran Kısıtlaması

profile
21 Mayıs 18:13
21
5
Çağlar sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

profile
Çağlar
29 Temmuz 2025 11:10
4.376
"Teşekkürler 🙏 sorunumu çözdüler"

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz