Holiganbette 11 Bin TL'lik İşlemim Kayboldu Muhatap Bulamıyorum

27.11.2025 saat 08.28’de Holiganbet hesabımdan 7.000 TL para çekme talebi oluşturdum, ancak bu tutar v**** hesabıma hiçbir şekilde geçmedi. Günlerce canlı destek ve müşteri temsilcilerine ulaşmaya çalıştım, benden video istediler, toplam 12 adet video gönderdim, “bize ulaşmadı” diyerek kabul etmediler. Hesap dökümü gönderdim, ona da “bize ulaşmadı” denildi.

06.12.2025'de ise bu kez havale yoluyla, bana yönlendirdikleri IBAN’a (i*** h* d*** adına) 4.000 TL yatırdım, bu para da Holiganbet hesabıma geçmedi. Yani toplamda 11.000 TL’lik işlemim ortada kaldı. Tüm dekontlarım mevcut olmasına rağmen, canlı desteğe her bağlanmak istediğimde “ilgili birime aktarıyoruz” deyip sistemden atıyorlar, saatlerce sırada bekletiyorlar, sıra bana yaklaşınca bağlantı kesiliyor. Karşımda muhatap alabileceğim tek bir kişi, arayabileceğim bir irtibat numarası ya da gerçek bir müşteri hizmetleri yok.

Ayrıca pazartesi günü arkadaşım da Holiganbet üzerinden çekim yaparken 4.000 TL’lik talebinin hesabına geçmediğini yaşadı, onun da işlemi aynı şekilde ortada kaldı. Daha önce böyle sorunlar yokken son iki haftadır hem para çekme hem para yatırma işlemlerinde ciddi problemler yaşanıyor.

Hesabım şu an açık, ancak yatırdığım ve çekemediğim toplam 11.000 TL’nin acilen v*** hesabıma iadesini istiyorum. Ayrıca hem benim hem de arkadaşımın mağduriyetinin giderilmesini ve bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için sistemlerini ve müşteri hizmetleri süreçlerini bir an önce düzeltmelerini talep ediyorum. Bu şekilde ilgisiz, muhatapsız ve güvensiz bir hizmet kabul edilemez.