Holiganbet hesabıma iki gün önce giriş yaptığımda “prematch bet is denied” şeklinde bir uyarı almaya başladım ve o andan itibaren prematch, canlı bahis ve diğer tüm oyunlarda hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Hesabım şu anda tamamen kısıtlanmış durumda.
Bu kısıtlamayla ilgili olarak daha önce bana mail, SMS ya da site içi bildirim yoluyla herhangi bir belge talebi, güvenlik incelemesi veya limit kısıtlaması hakkında hiçbir bilgi verilmedi. Buna rağmen hesabımda kısıtlama bulunmasına ek olarak, bloke süresi boyunca hesabımda bakiye ve açık bahislerim de vardı.
Canlı destek hattına bağlandığımda sorunu detaylı şekilde anlatmama rağmen tarafıma hiçbir açıklama yapılmadan sohbet sonlandırılıyor ve herhangi bir çözüm sunulmuyor. Hem bu kısıtlamanın sebebi konusunda bilgilendirilmiyorum hem de hesabımı kullanamıyorum.
Holiganbet’ten, hesabımdaki tüm kısıtlamaların derhal kaldırılmasını ve bu durumun neden yaşandığına dair açık, net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.