Holiganbet Doğum Günümde Hediye Alamamak Hayal Kırıklığı Yarattı

Holiganbet hesabımda yaklaşık 40.000 TL’ye kadar yatırımım olmasına rağmen, 17 Aralık tarihinde doğum günüm için sadece 500 TL gibi son derece yetersiz bir doğum günü bonusu tanımlandı. Bu tutarı zaten komik bulurken, daha da önemlisi, bu bonusla ilgili olarak beni aradıklarında hesabımla ilgili hiçbir güvenlik sorusu sormadan işlem yapmaları büyük bir güvenlik zafiyeti olduğunu gösteriyor.

Telefon görüşmesinde, sanki ben onaylamışım gibi işlem yapılmış ve Bonus kabul edilmiş görünüyor, ancak bu 500 TL şu an hesabımda da görünmüyor. Ben bu 500 TL’lik bonusu ne tutar olarak ne de süreç olarak kabul etmiyorum.

Yaptığım yatırım ve sitedeki oynama hacmim dikkate alınarak, doğum günüm için çok daha yüksek tutarlı, hakkaniyetli bir jest/Bonus tanımlanmasını talep ediyorum. Hesabım üzerinden benim adıma onay veriliyormuş gibi işlem yapılması ve güvenlik sorusu sorulmaması konusunun da incelenmesini, gerekli düzeltmenin yapılarak tarafıma geri dönüş sağlanmasını istiyorum.