Hesabım Engellendi, 70 Bin TL Bakiyemin İadesi Talep Ediyorum

Holiganbet hesabım kapatılmadan hemen önce çekim talebi verdim. Ardından benden kimlik onayı ve canlılık kontrolü istendi. Hesap onay sisteminden tüm bu adımları eksiksiz tamamladım, sistem üzerinden hesabım onaylandı olarak görünmesine rağmen hesabım yeniden açılmadı.

Uzun süredir hesabıma giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda “The login failed. Your user account is blocked. If you are a self excluded user you can contact support for withdrawing Money.” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hesabımın engelli olduğu belirtiliyor. Hesabımda yaklaşık 70-75 bin tl civarında, az ya da biraz daha fazla olabilecek bir bakiyem bulunuyordu ve bu para için çekim talebi vermiştim.

Canlı desteğe bağlandığımda daha önce sahte belge kullanıldığı gibi bir ifade ile karşılaştım ancak böyle bir durum kesinlikle söz konusu değil. Zaten sahte bir belge olsa sistemin kimlik onayını ve canlılık kontrolünü başarıyla tamamlaması mümkün olmazdı. Bu çelişkiye rağmen hesabım kapalı tutulmaya devam ediyor.

Siteye ait 3-4 farklı mail adresine defalarca durumu ayrıntılı şekilde iletmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne mail üzerinden ne de başka bir yolla tarafıma açıklama yapılmadı ve süreç hakkında bilgilendirilmedim.

Tek isteğim, hesabımda bulunan paramın iade edilmesi ve çekim talebini verdiğim tutarın eksiksiz şekilde ödenmesi. Hesabımı açmak istemiyorsanız bile, en azından bakiyemin tarafıma ödenmesini talep ediyorum.