Yaklaşık 3 aydır üyesi olduğum Holiganbet hesabım üzerinden bugün para çekim talebinde bulundum. Daha önce aynı hesapla defalarca kez sorunsuz şekilde çekim yapmıştım. Ancak bu sefer çekim talebini verdikten hemen sonra hesabımdan otomatik olarak çıkış yaptırıldım ve yeniden giriş yapamadım.
Giriş yapmaya çalıştığımda “The login failed. Your user account is blocked. If you are a self excluded user you can contact support for withdrawing Money.” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Hesabıma kesinlikle kendi isteğimle kapatma ya da kısıtlama talebinde bulunmadım, herhangi bir kural ihlali yaptığım da tarafıma iletilmedi.
En önemli sorun ise, verdiğim para çekim talebinin durumunu şu anda hiçbir şekilde göremiyor olmamdır. Çekim talebim onaylandı mı, iptal mi edildi, beklemede mi tutuluyor hiçbir bilgiye ulaşamıyorum, çünkü hesabıma tamamen girişim engellenmiş durumda.
Durumu öğrenmek için site içi canlı desteğe bağlandığımda sadece hesabımın incelemeye alındığı ve günler sonra bağlanıp ancak o zaman bilgi alabileceğim söylendi, bunun dışında net bir açıklama yapılmadı. Ne hesabımın neden bloke edildiği ne de aktif olan çekim talebimin akıbeti konusunda bilgilendiriliyorum.
Hesabımın neden bloklandığının açık ve yazılı şekilde tarafıma bildirilmesini, inceleme sürecinin uzatılmadan sonuçlandırılmasını ve hesabımdaki param ile vermiş olduğum çekim talebinin eksiksiz ve sorunsuz şekilde ödenmesini talep ediyorum.
hesabim-bloke-edildi-ve-cekim-talebimin-durumu-bilinmiyor-4.jpg
hesabim-bloke-edildi-ve-cekim-talebimin-durumu-bilinmiyor-3.jpg
hesabim-bloke-edildi-ve-cekim-talebimin-durumu-bilinmiyor-2.jpg
hesabim-bloke-edildi-ve-cekim-talebimin-durumu-bilinmiyor-1.jpg