to read complaints and reviews, or file yours.Doğum Günü Bonusunun Yokluğu Ve Canlı Destekten Cevap Alamama
Holiganbet hesabımda doğum günüm için tanımlanan ya da tanımlanması gereken doğum günü bonusu hakkında bilgi almak istedim; ancak hiçbir şekilde sağlıklı yanıt alamadım. Canlı desteğe bağlanıp durumu sorduğumda ne net bir açıklama yapıldı ne de yardımcı olundu, ilgilenilmeden geçiştirildim.
Müşterisi olduğum bir platformdan, özellikle doğum günü gibi özel bir günde bu kadar basit bir konuda bile açıklama alamamak hayal kırıklığı yaratıyor. Doğum günü bonusu bu sene var mı, kriterleri nelerdir, hesabıma neden tanımlanmadı gibi konularda açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını ve tarafıma telefonla dönüş sağlanarak detaylı açıklama verilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Holiganbet sitesinde 6 yıldır düzenli ve sürekli olarak oyun oynayan bir kullanıcıyım. 20 Nisan doğum günüm olmasına rağmen, hesabıma herhangi bir doğum günü bonusu tanımlanmadı ve özellikle tarafıma telefonla aranarak bilgilendirme yapılmasını beklerken hiçbir şekilde dönüş sağlanmadı, bu durum güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Bu durum üzerine canlı destek hattından durumu ilettim, daha önce de yine aynı konuyla ilgili yazmıştım ancak buna rağmen bana hiçbir açıklama yapılmadı ve bonusun neden verilmediğine dair net bir bilgi paylaşılmadı.
Uzun süredir sadık bir oyuncu olarak, doğum günü bonusumun tarafıma tanımlanmasını veya en azından eşdeğer bir şekilde telafi edilmesini ve mümkünse telefonla aranarak tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Teşekkürler
Değerli Üyemiz, Müşteri Hizmetleri birimimiz, sizlerle iletişime geçmiş olup tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Herhangi bir soru, öneri veya yardım talebiniz için bizlere aşağıdaki iletişim bilgilerinden ulaşabilirsiniz: Saygılarımızla, Holigan Müşteri Hizmetleri
Dönüş bekliyorum
