Doğum Günü Bonusunun Verilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Olumsuz Yanıt

Holiganbet üyesiyim ve geçen sene doğum günümde tarafıma doğum günü bonusu tanımlanmıştı. Bu sene de aynı uygulamanın devam edeceğini düşünerek doğum günü bonusumu bekledim, ancak 21.06.2026 tarihinde hesabıma herhangi bir Bonus tanımlanmadı.

Canlı destek/müşteri hizmetleriyle görüştüğümde böyle bir hizmetlerinin olmadığını söyleyerek olumsuz dönüş yaptılar. Geçen sene verilen doğum günü bonusunun bu sene hiçbir bilgilendirme yapılmadan kaldırılmış olması ve bunun kullanıcıya “böyle bir hizmet yok” denilerek geçiştirilmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Doğum günüm nedeniyle hak ettiğimi düşündüğüm bonusun, geçen yıl olduğu gibi bu yıl da hesabıma tanımlanmasını ve bu konuda tarafıma net ve şeffaf bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.