to read complaints and reviews, or file yours.Doğum Günü Bonusunun Kaldırılması Nedeniyle Mağduriyetim
27 Mart 2026 tarihindeki doğum günümde Holiganbet hesabıma doğum günü bonusu tanımlanmasını beklerken, bu haktan yararlanamadım. Mtopcu911 kullanıcı adlı hesabımdan canlı destek/müşteri hizmetlerine durumu sorduğumda, doğum günü bonusu kampanyasının kaldırıldığını ve artık böyle bir bonusun olmadığını söylediler.
Yaklaşık 2 senedir Holiganbet üyesiyim ve bu süre içinde milyonları bulan yatırım ve çekim işlemim oldu. İlk üyelik yılımda, o dönem çok aktif olmamama rağmen doğum günümde beni üzmeyecek bir miktarda Bonus tanımlanmıştı. Buna rağmen bu sene, çok daha fazla işlem yapmış ve sitede aktif bir kullanıcı olmama karşın hiçbir doğum günü bonusu tanımlanmadı ve kampanyanın kaldırıldığı söylenerek geçiştirildim.
Uzun süredir bu sitede oynayan ve ciddi işlem hacmi bulunan bir kullanıcı olarak, doğum günü bonusumun hiçbir bilgilendirme yapılmadan ortadan kaldırılmasından dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum. Doğum günü bonusumun bu yıl için de hesabıma tanımlanmasını ve kullanıcı geçmişim dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Uzun süredir Holiganbet üyesiyim, yaklaşık 4 yıldır bu siteyi kullanıyorum ve milyonları bulan yatırım ve çekim işlemim oldu. 27 Mart doğum günümde doğum günü bonusu talebimle ilgili olarak beni call center üzerinden aradılar. İlandaki şikayetimi kaldırmam halinde jest olarak Bonus tanımlanacağını söylediler.
Ancak verdikleri bu söz yerine getirilmedi, hesabıma herhangi bir Bonus eklemesi yapılmadı. Hem uzun yıllardır üye olmama hem de yüksek hacimli işlemlerime rağmen böyle bir konuda yanıltıcı vaatlerde bulunulması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Holiganbet’ten, call center tarafından verilen bu sözün neden tutulmadığının açıklanmasını ve tarafıma vaat edilen doğum günü jest bonusunun tanımlanmasını talep ediyorum.
Teşekkürler
Değerli Üyemiz, Müşteri Hizmetleri birimimiz, sizlerle iletişime geçmiş olup tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Herhangi bir soru, öneri veya yardım talebiniz için bizlere aşağıdaki iletişim bilgilerinden ulaşabilirsiniz: Saygılarımızla, Holigan Müşteri Hizmetleri
