to read complaints and reviews, or file yours. 
Hizmetgo. App üzerinden Nisan 2025’te İstanbul Zeytinburnu’nda ev temizliği hizmeti aldım. Ancak hizmet sonrasında fatura ile ilgili bir sorum olduğu için müşteri hizmetleriyle iletişime geçmek istedim ve geri dönüş süresinin oldukça uzun olduğunu deneyimledim. Destek ekibinden yaklaşık 2 gün sonra yanıt alabildim. Sonuçta problemim çözüldü fakat bu kadar gecikme, özellikle dijital ve hızlı olma iddiasındaki bir platform için kullanıcı deneyimini olumsuz etkiliyor.
Hizmetgo’nun Türkiye genelinde geniş bir hizmet ağı ve güçlü bir ai altyapısı olduğunu, bu anlamda çok başarılı bir platform olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle müşteri hizmetleri yanıt sürelerinin de aynı hız ve verimlilik seviyesine çekilmesini, kullanıcıların soru ve taleplerine çok daha kısa sürede dönüş yapılmasını bekliyorum.
Ev temizliği için arandık, anlaştık ve ödeme yapıldı. Ancak dönüş sağlanmadı ve benim gibi birçok kişi teklifi onaylamış. Böyle bir uygulamada nasıl sorun yaşanabilir? Acil geri dönüş sağlamanızı istiyorum. Şikayette bulunacağım çünkü bu uygulamada sorun yaşanmasın.
Letgo uygulaması üzerinden 24 Kasım 2025 tarihinde bir dürbün satın aldım. Ürünün elime ulaşmasının ardından dürbünün kusurlu olduğunu fark ettim ve 26 Kasım 2025 tarihinde hemen iade süreci başlattım. İşlem sırasında Letgo’daki kullanıcı adım “Makul fiyat” tır. Bu alışveriş için toplam 5.668 TL öd...
28 Ekim 2025 tarihinde Letgo üzerinden “Cüzdanım Güvende” hizmetiyle gerçekleştirdiğim satış işlemi onaylandı ve ödememin banka hesabıma aktarılması gerekiyordu. Sipariş numaram: 192189. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen 6.250 TL tutarındaki ödeme halen hesabıma ulaşmadı. Bu süreçte Letgo müşteri...
31.12.2025 tarihinden bu yana Sahibinden.com müşteri hizmetlerini neredeyse her gün arıyorum. Mağazamla ilgili yaşadığım sorunu defalarca anlattım; mağaza içeriğinden tam olarak faydalanamıyorum ve bu nedenle mağazamı verimli şekilde kullanamıyorum. Her aradığımda kayıt oluşturmalarını istiyorum; an...
Yorumlar