His Hair Center | Ankara Saç Simülasyonu Sorunu

Oğluma Ankara Balgat Çukurambar’daki His Hayır Center şubesinde saç simülasyonu işlemi yaptırdık. Toplamda 4 seans uygulama yapıldı ve bize 2 yıl garanti verildi. Ancak işlemin ardından kullanılan boyalar kısa sürede silindi, aktı ve renk değişikliği oldu. Yaşadığımız bu sorunlar yaklaşık 2-3 yıldır devam ediyor.

Şube taşındıktan sonra yeni adrese gittiğimizde, durumu kabul etmeyip yeniden ücret talep ettiler ve garanti kapsamında telafi etmeyi reddettiler. Müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Şu anda mağduriyetimiz devam ediyor ve oğlumun psikolojisi bu süreçte olumsuz etkilendi.

Mağduriyetimizin giderilmesi için ya işlemin ücretsiz olarak telafi edilmesini ya da ödediğimiz ücretin iadesini talep ediyorum.