Hirfanlı Mühendislik Yenimahalle Şubesi Ankara Şikayeti

11 Kasım 2025 tarihinde Ankara Tunahan Mahallesi’indeki adresime, Yenimahalle şubesi Hirfanlı Mühendislik’ten su arıtma cihazımın filtre değişimi için ekip geldi. Hizmet öncesinde telefonda bana ödemenin kredi kartına 3 taksit olarak yapılabileceği söylendi. Ancak işlem sırasında, 1800 TL’lik ödeme kartımdan tek çekim olarak alındı. İşlem numarası jp0006, pos numarası ise 01680252’dir.

Durumu sorduğumda, taksitlendirmeyi kendim yapmaya çalışırsam bankanın faiz işleteceği belirtildi. Bu durum beni mağdur etti. Hizmet ücretini taksitli ödeyeceğim söylenmesine rağmen tek çekim yapılmasını doğru bulmuyorum.

Ödemenin, ilk başta belirtildiği gibi 3 taksite bölünerek düzeltilmesini talep ediyorum.