Çekim Talebim Gerçekleşmedi, Sorunum Çözülmüyor

Hipbet sitesinde bugün banka hesabıma 4.000 TL çekim talebi oluşturdum. Sistem üzerinde bu tutar gönderildi olarak görünüyor ancak hesabıma hiçbir ödeme geçmedi.

Durumu öğrenmek için canlı desteğe bağlandığımda önce “işlem hatası oluşmuş” denildi, ardından tekrar bilgi göndermem istendi. İstenen bilgileri tekrar iletmeme rağmen bu kez yine hata olduğu söylendi ve yaklaşık 5 saattir herhangi bir ödeme yapılmadan sadece bekletiliyorum. Net bir açıklama yapılmıyor ve sorunum çözülmüyor.

Aynı zamanda sitede yatırımların çok hızlı gerçekleşmesine rağmen çekimlerin çok yavaş, hatta çoğu zaman sorunlu olduğu deneyimleniyor. Kullanıcı adı/müşteri numaram: 2025118207534.

4.000 TL tutarındaki çekim talebimin derhal ve eksiksiz olarak banka hesabıma yatırılmasını ve bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli inceleme ve düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum.