WiFi Bağlantı Sorunu Yaşayan Hiking A45 Telefonun Değişim Ve İade Talebi

28.11.2024 tarihinde A101 Online mağaza üzerinden 4.999 TL ödeyerek Hiking a45 marka cep telefonu satın aldım. Telefonu aldığım ilk günden beri evde Wi-Fi’ye bağlanma sorunu yaşıyorum. Modemi ve ağı görmesine rağmen ya hiç bağlanmıyor ya da bağlansa bile kısa süre içinde “internet yok” uyarısı verip bağlantıyı koparıyor.

Evdeki diğer telefon ve cihazlarda aynı Wi-Fi ağı sorunsuz çalışırken, yalnızca bu telefonda problem olması nedeniyle cihaz kaynaklı bir arıza olduğunu düşünüyorum. Telefonu daha önce bir kez yetkili servise gönderdim, “yapıldı” denilerek geri gönderildi ancak aynı Wi-Fi sorunu aynen devam ediyor, hiçbir iyileşme olmadı.

Sorunumun kalıcı şekilde çözülmesini, telefonun Wi-Fi bağlantısı sorunsuz çalışacak şekilde onarılmasını, bu mümkün değilse ayıplı ürün kapsamında cihazın yenisiyle değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin uzamaması için gereğinin ivedilikle yapılmasını rica ederim.