High5 Firmasından Aldığım Hoka Bondi 9 Ayakkabının Üretim Hatası Ve Yetersiz İade Teklifi

Yaklaşık iki ay önce High5 firmasının online sitesi üzerinden Hoka Bondi 9 marka bir spor ayakkabı satın aldım. 20 Ağustos’ta teslim aldığım ürünü Ekim ayında giymeye başladım. Ancak bugün ayakkabının sol ön kısmında, tabanın gövdeden ayrılması şeklinde belirgin bir açılma meydana geldi. Bu durumun kısa sürede ortaya çıkması, ürünün üretim hatasından kaynaklanan ayıplı bir mal olduğunu göstermektedir.

Ürünü aldığım High5 firması ile görüştüğümde, kendi numaram olan 39 numaranın stoklarında bulunmadığını, bu nedenle yalnızca eski fatura bedeli üzerinden para iadesi yapabileceklerini ilettiler. Ancak aradan geçen sürede ürün fiyatları ciddi oranda artmış durumdadır ve satıcının stok yetersizliğini gerekçe göstererek beni eski fatura bedeline mahkûm etmesini kabul etmiyorum.

Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında ayıplı mal nedeniyle seçimlik haklarımı kullanmak istiyorum. Ayakkabımın ayıpsız, aynı model yeni bir ürünle değiştirilmesini ya da bu mümkün olmuyorsa Hoka Bondi 9’un güncel piyasa bedeli olan 13.000 TL tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İlgili sipariş numaram 481444’tür. Şikayetime ek olarak ayakkabının hasarlı kısmını gösteren fotoğrafları da ilettim. Ayrıca aynı konu hakkında Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuru yaptığımı belirtmek isterim. Şikayetimin dikkate alınarak mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.