Ödenen 720 TL İçin E-Pin Kodu Gelmedi, Sipariş Beklemede

Hesapepin üzerinden Valorant için 720 TL tutarında e-pin/VP satın aldım. Ödememi banka/kredi kartı ile gerçekleştirdim ve işlem sonrasında bir sipariş numarası oluşturarak sistemde “beklemede” olarak gösterdi, ancak aradan yaklaşık 40 dakika geçmesine rağmen e-pin kodum hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Site üzerinde canlı destek ve iletişim kanalları üzerinden yetkililere ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Hem ödemenin çekilmiş olması hem de siparişin hâlâ beklemede görünmesine rağmen bilgilendirilmemem mağduriyet yaşamama sebep oluyor.

Siparişimin acilen kontrol edilerek e-pin kodumun tarafıma iletilmesini veya işlem sağlanamayacaksa ödediğim tutarın kartıma iade edilmesini talep ediyorum.